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《溝通贏家:玩轉四大溝通模式》徐麗麗【文字版_PDF電子書_下載】

《溝通贏家:玩轉四大溝通模式》封面圖片

內容簡介:

所有的溝通書都告訴你:一定要聽懂言外之意、話外之音。

問題是:怎么聽?

所有的交際書都告訴你:必須換位思考,站在對方的角度看事情。

問題是:怎么站?

所有的口才書都告訴你:只有找到對方的潛在需求,才能把話說到他的心坎里。

問題是:怎么找?

閱讀本書,你將找到答案。

在本書中,作者創造性地將專業心理學理論應用到工作和生活的溝通情境中,將溝通分為4大類型27種溝通游戲,并通過對65個對話案例的逐句分析,一舉破解話外之音、實現換位思考、挖出潛在需求,徹底改變我們對溝通的根本看法。

作者簡介:

徐麗麗

中國大陸首位國際溝通分析師(CTA-心理治療方向),國際溝通分析協會(ITAA)會員,中國溝通分析協會(CTAA)副理事長,TA咨詢中心創辦人,中國心理學會注冊心理師(注冊號:X-11-021),中科院心理所發展與教育心理學碩士,清華大學繼續教育學院特約講師,從事企業EAP及心理咨詢工作14年,接待個案數千例,累計咨詢及督導約6000小時。擅長領域為人際溝通、軀體化反應、親子教育、職業生涯規劃等。

曾為清華大學等高校授課,也曾為通用電氣、中車集團、殼牌集團、中國移動、國家信息產業部、工商銀行、建設銀行、京港地鐵等機構講授一系列關于人際溝通、團隊建設、壓力管理的課程,同時舉辦溝通分析、自我成長、生涯規劃、專職媽媽等不同主題的工作坊,因豐富的案例經驗、良好的親和力以及生動的授課風格廣受學員好評。

目  錄:

目錄

推薦序為徐麗麗女士關于TA游戲的新書所成之序

再版序我與TA的親密之旅

引言人際溝通分析學的常識┆1

自我狀態┆4

心理地位┆6

溝通類型┆9

漠視┆13

特殊的溝通模式—溝通游戲┆15

游戲公式與戲劇三角形┆16

親密┆18

第1章“我好,你不好”式的溝通┆20

溝通游戲一我抓到你了┆20

情境1:無效會議┆20

情境2:年會噩夢┆25

情境3:跳槽就是背叛┆28

溝通游戲二要不是為了你┆32

溝通游戲三看我多努力啊┆38

情境1:努力的經理人┆38

情境2:抱怨的丈夫┆42

溝通游戲四都是你的錯┆47

情境1:購物歸來的妻子┆47

情境2:貌合神離的夫妻┆52

情境3:項目搞砸了┆57

情境4:誰來管孩子┆61

溝通游戲五摔門而去┆66

情境1:晚歸的女兒┆66

情境2:報告寫砸了┆73

溝通游戲六“現如今”和“想當初”┆76

溝通游戲七我只是試著幫你┆80

情境1:生病求醫┆80

情境2:大齡剩女┆86

溝通游戲八虛情假意┆91

溝通游戲九讓他們打起來┆97

情境1:《老友記》┆97

情境2:分權制衡┆100

第2章“我不好,你好”式的溝通┆105

溝通游戲一毛手毛腳的人┆105

情境1:調皮的小孩┆105

情境2:故意遲到┆106

溝通游戲二我都這樣了,還能干什么┆109

情境1:宅在家里的男人┆109

情境2:久病的親人┆113

第3章“我不好,你也不好”式的溝通┆117

溝通游戲一是的,但是┆117

情境1:完成不了的論文┆117

情境2:最近累死啦┆121

情境3:其實領導只想讓我“聽”┆125

情境4:一個想出家的人┆127

溝通游戲二酗酒的丈夫┆132

溝通游戲三踢我吧┆137

溝通游戲四法官游戲┆140

情境1:婆婆充當法官┆140

情境2:老公充當法官┆146

情境3:上司充當法官┆150

溝通游戲五家庭中的困境—怎么做都不對┆152

溝通游戲六看,你把我害成什么樣子了┆155

情境1:委屈的助手┆155

情境2:頑皮的孩子┆158

情境3:冤枉的秘書┆160

溝通游戲七瑕疵┆163

情境1:不想結婚的男人┆163

情境2:挑剔的行政總監┆165

第4章“我好,你也好”式的溝通┆168

做平凡的智者┆168

做個紳士┆171

附錄其他基于兒童狀態的溝通模式┆173

溝通游戲一我不行┆174

情境1:笨兒子┆174

情境2:我不能結婚┆177

溝通游戲二事情糟透了┆180

情境1:追求完美的經理┆180

情境2:家庭主婦的煩惱┆182

情境3:超人主管┆184

情境4:挑剔者和批評家┆186

溝通游戲三差一點就成功了,除非……┆188

情境1:努力奮斗的公務員┆188

情境2:勤奮的珍妮┆190

溝通游戲四為什么受傷的總是我┆192

情境1:《甄嬛傳》中的“受害者”┆192

情境2:老板的煩惱┆194

溝通游戲五長大后我就成了你┆196

情境1:我成了我爸爸┆196

情境2:媽媽的加強版┆201

情境3:乖乖女┆202

溝通游戲六生病住院┆208

已經過安全軟件檢測無毒,請您放心下載。

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